Customer service specialist in the automotive industry with German
- Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm.
- Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system.
- Collaborate with colleagues to enhance the overall customer experience.
- Staying updated on Volkswagen Group’s latest offerings, policies, and services to provide customers with accurate and timely information.
- Exhibit warmth and enthusiasm in every customer interaction.
- Utilize your knowledge of automotive and digital products to troubleshoot and resolve issues effectively.
- Strong communication skills, with a minimum C1 level in German.
- Very good knowledge of English language, minimum B2 level for internal communication, documentation & training.
- Excited about the opportunity to contribute to Volkswagens continued success and growth in the automotive sector.
- The ability to stay composed, tactful, and solution-focused when interacting with customers.
- Strong attention to detail and organizational skills.
- Excellent problem-solving skills and a creative, solution-oriented mindset.
- A passion for continuous learning and adapting to new technologies and processes at Volkswagen Group.
- Experience with luxury brands and high-end customer relationships, particularly in the automotive sector.
- Familiarity with CRM systems.
- Interest in the automotive industry, with a passion for cars and Volkswagen Group’s cutting-edge technology.
- Comprehensive benefits package, including a benefits system (MyBenefit), private healthcare, and life insurance.
- Stable full-time employment based on an employment contract.
- Receive fully paid training to ensure you’re fully prepared for customer interactions, with continuous learning opportunities to grow your skills.
- Team-building events to foster a collaborative work environment.
- Team leader support at every stage of cooperation.
- Fully remote work and training.
Zobacz najnowsze ogłoszenia
| Stanowisko pracy | Firma | Lokalizacja | Data publikacji | |
|---|---|---|---|---|
Diagnosta terenowy (k/m) |
Segula Technologies Poland Sp . z o.o. |
śląskie / Gliwice |
Praca mobilna (Polska- obszar do około 150km od miejsca zamieszkania) Twój zakres obowiązków: Diagnozowanie i rozwiązywanie złożonych incydentów technicznych w pojazdach w salonach dealerskich klienta; Przeprowadzanie zaawansowanych analiz technicznych we... |
2026-04-18 |
Przedstawiciel / Przedstawicielka ds. Sprzedaży ubezpieczeń majątkowych |
Klient portalu Praca.pl |
śląskie / Katowice |
Rozwijanie relacji z klientami, identyfikacja ich potrzeb i kreowanie ofert z wykorzystaniem dostępnych narzędzi. Organizacja spotkań z klientami, zarówno online, jak i bezpośrednich. Osiąganie wyznaczonych celów sprzedażowych przy wsparciu i dostępie do... |
2026-04-18 |
Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Klienta Niemieckojęzycznego |
Concentrix |
śląskie / Katowice |
Obsługa połączeń telefonicznych i wiadomości e-mail od klientów niemieckojęzycznych, Rozwiązywanie problemów technicznych zdalnie, Dokładne wprowadzanie danych do systemu i aktualizacja informacji, Budowanie trwałych i profesjonalnych relacji z klientami.... |
2026-04-18 |
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim |
Concentrix |
śląskie / Katowice |
odbieranie połączeń od klientów niemieckojęzycznych i udzielanie im wsparcia, pomoc w zakresie gwarancji, części zamiennych oraz drobnych usterek, diagnozowanie problemów i poszukiwanie rozwiązań zdalnie, dopasowywanie produktów do potrzeb klienta, praca z... |
2026-04-18 |
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim |
Concentrix |
śląskie / Katowice |
telefoniczna obsługa klientów niemieckojęzycznych i rozwiązywanie ich zgłoszeń, wsparcie w zakresie napraw, gwarancji oraz doboru produktów, diagnozowanie problemów i proponowanie rozwiązań na odległość, praca w systemie CRM oraz aktualizacja danych.... |
2026-04-18 |
Doradca / Doradczyni klienta biznesowego (segment B2B) |
Klient portalu Praca.pl |
śląskie / Katowice |
Aktywne pozyskiwanie przedsiębiorców i sprzedaż szerokiego wachlarza produktów finansowych. Prowadzenie konsultacji biznesowych telefonicznie oraz podczas wizyt bezpośrednich u klientów z sektora MŚP. Weryfikacja sytuacji finansowej firm i dobieranie... |
2026-04-18 |