Specjalista ds. wsparcia klienta cyfrowego
Ogłoszenie numer: 10409457, z dnia 2025-11-01
Klient portalu Praca.pl
Specjalista ds. wsparcia klienta cyfrowego
Miejsce pracy: Katowice
Opis stanowiska
- Obsługa klientów telefonicznie i mailowo w języku niemieckim, udzielanie informacji o produktach i usługach związanych z kartami płatniczymi.
- Wsparcie w aktywacji, blokadzie, odblokowaniu i anulowaniu kart oraz w realizacji zapytań dotyczących transakcji, sporów i zamówień dokumentów.
- Zarządzanie limitami kart, aktualizacja danych kontaktowych oraz wsparcie usług bankowości online i telefonicznej.
- Rejestrowanie reklamacji i inicjowanie zwrotów goodwill zgodnie z procedurami.
- Dbanie o przestrzeganie regulacji i ochronę danych klientów.
Wymagania
- Biegła znajomość języka niemieckiego (C1) i dobra znajomość języka angielskiego (B2).
- Umiejętność komunikacji i budowania relacji z klientem, nastawienie na potrzeby klienta.
- Elastyczność, szybkie przyswajanie nowych tematów i spokój w sytuacjach wymagających empatii.
- Umiejętność obsługi komputera i narzędzi cyfrowych.
- Orientacja sprzedażowa będzie dodatkowym atutem.
Oferujemy
- Pracę w międzynarodowym środowisku z pełnym wsparciem onboardingowym.
- Możliwość pracy zdalnej z dowolnego miejsca w Polsce oraz zapewnienie sprzętu IT.
- Pakiet szkoleń i programów rozwojowych z mentoringiem dla osób aspirujących do ról kierowniczych.
- Prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie i kartę sportową lub vouchery MyBenefit.
- Dostęp do platform e-learningowych i kursów językowych.
- Elastyczny grafik pracy, dodatkowe wynagrodzenie za pracę nocną, programy integracyjne i wellbeing.
- Bonusy za polecenia znajomych.
Zobacz najnowsze ogłoszenia
| Stanowisko pracy | Firma | Lokalizacja | Data publikacji | |
|---|---|---|---|---|
Specjalista ds. technicznych |
ManpowerGroup |
śląskie / Tychy |
Zadania: Zlecanie przeglądów okresowych instalacji, urządzeń oraz wózków widłowych, zgodnie z obowiązującym harmonogramem przeglądów Zlecanie firmom współpracującym bieżących napraw i uszkodzeń powstałych w Centrum Logistycznym Pozyskiwanie ofert na... |
2025-11-04 |
Młodszy specjalista ds. kosztorysowania i współpracy z podwykonawcami |
Praca.pl |
śląskie / Zabrze |
Opis stanowiska: Przygotowywanie zapytań ofertowych i analiz cenowych. Poszukiwanie nowych partnerów i dostawców usług budowlanych. Wsparcie w procesie negocjacji i zawierania umów. Tworzenie dokumentacji projektowej i materiałowej. Udział w organizacji... |
2025-11-04 |
Doradca Sprzedaży Mobilnej |
Klient portalu Praca.pl |
śląskie / Tychy |
sprzedaż produktów finansowych, w tym pożyczek, kart kredytowych i ubezpieczeń, obsługa posprzedażowa oraz bieżąca współpraca z klientami, budowanie trwałych relacji z klientami i wsparcie w realizacji ich planów, aktywne pozyskiwanie nowych klientów na... |
2025-11-04 |
Ekspert w Sieci Sprzedaży |
Bank Pocztowy S.A. |
śląskie / Bielsko-Biała |
Twój zakres obowiązków Diagnozowanie potrzeb i oczekiwań Klientów Aktywne pozyskiwanie Klientów i utrzymywanie z nimi pozytywnych relacji Realizacja celów sprzedażowych Kształtowanie pozytywnego wizerunku Banku poprzez wysoką jakość obsługi Operacyjna... |
2025-11-04 |
Doradca Sprzedaży Mobilnej |
Klient portalu Praca.pl |
śląskie / Katowice |
sprzedaż produktów finansowych, w tym pożyczek, kart kredytowych i ubezpieczeń, obsługa posprzedażowa oraz bieżąca współpraca z klientami, budowanie trwałych relacji z klientami i wsparcie w realizacji ich planów, aktywne pozyskiwanie nowych klientów na... |
2025-11-04 |
Doradca Klienta |
Bank Pocztowy S.A. |
śląskie / Bielsko-Biała |
Twój zakres obowiązków diagnozowanie potrzeb i oczekiwań Klientów, nawiązywanie i utrzymywanie relacji z Klientami, realizacja celów sprzedażowych, kształtowanie pozytywnego wizerunku Banku poprzez wysoką jakość obsługi, operacyjna obsługa Klientów... |
2025-11-04 |