Specjalista ds. Obsługi Klienta

Specjalista ds. Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
  • Reprezentowanie marki i doradzanie klientom w zakresie produktów higienicznych
  • Odbieranie połączeń przychodzących oraz wykonywanie połączeń wychodzących dotyczących zapytań o produkty i reklamacji (uszkodzony produkt, niska jakość, brakujący element w opakowaniu)
  • Zapewnianie wielokanałowego wsparcia pisemnego: e‑mail, czat oraz media społecznościowe
  • Dokumentowanie reklamacji e‑commerce zgłaszanych na platformach zakupowych
  • Utrzymywanie wysokiego poziomu satysfakcji klienta
  • Zachowanie uprzejmości, cierpliwości i kultury osobistej podczas całej obsługi klienta
  • Zapewnienie kompleksowej obsługi klienta na najwyższym poziomie
Wymagania:
  • Język polski na poziomie ojczystym
  • Język angielski C1
  • Biegła obsługa różnych programów komputerowych oraz szybkie przyswajanie nowych funkcji
  • Umiejętność aktywnego słuchania, analizowania i proponowania rozwiązań
  • Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne
  • Duża dbałość o szczegóły oraz umiejętność pracy wielozadaniowej
Mile widziane:
  • Doświadczenie w obsłudze klienta w międzynarodowym, dynamicznym środowisku (1 rok)
  • Praktyczna znajomość systemów CRM
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Zobacz najnowsze ogłoszenia

Stanowisko pracy Firma Lokalizacja Data publikacji

Przedstawiciel Bankowy (k/m)

BUSINESSFIRST Sp. z o.o.

śląskie / Katowice

Opis stanowiska Pozyskiwanie oraz Sprzedaż produktów finansowych ING Banku Śląskiego dla klientów biznesowych (B2B): leasingów, kredytów, rachunków, obsługi księgowej, faktoringu itd.; Telefoniczny i bezpośredni kontakt z klientami z sektora MŚP; Analiza...

2026-04-20

Psychoterapeuta

Centrum Psychoterapii i Coachingu Synergia

śląskie / Katowice

Opis stanowiska: prowadzenie konsultacji psychologicznych oraz długoterminowych procesów terapeutycznych praca stacjonarna w komfortowo wyposażonym gabinecie w jednej z większych aglomeracji współpraca z zespołem specjalistów w ramach wspólnej platformy...

2026-04-20

Specjalista / Specjalistka ds. sprzedaży produktów bankowych

Klient portalu Praca.pl

śląskie / Katowice

Aktywne docieranie do przedsiębiorców i sprzedaż rozwiązań finansowych (leasingi, kredyty firmowe, faktoring, obsługa księgowa). Prowadzenie rozmów handlowych w formie telefonicznej oraz podczas spotkań bezpośrednich z przedstawicielami sektora MŚP....

2026-04-20

Przedstawiciel / Przedstawicielka ds. Sprzedaży ubezpieczeń majątkowych

Klient portalu Praca.pl

śląskie / Katowice

Samodzielne kształtowanie portfela klientów oraz pielęgnowanie długofalowej współpracy opartej na standardach marki Allianz. Analizowanie indywidualnych potrzeb odbiorców i dopasowywanie do nich adekwatnych strategii ochronnych. Prowadzenie konsultacji...

2026-04-20

Lekarz Okulista

Medicover Sp. z o.o.

śląskie / Bielsko-Biała

Jeśli posiadasz: tytuł lekarza specjalisty bądź jesteś lekarzem w trakcie specjalizacji – po 2. roku specjalizacji prawo wykonywania zawodu umiejętność obsługi komputera Oferujemy: zatrudnienie w oparciu o UZ bądź KG – sam wybierasz elastyczne godziny...

2026-04-20

Lekarz Gastroenterolog

Medicover Sp. z o.o.

śląskie / Katowice

Jeśli posiadasz: tytuł lekarza specjalisty bądź jesteś lekarzem w trakcie specjalizacji – po 2. roku specjalizacji prawo wykonywania zawodu umiejętność obsługi komputera Oferujemy: zatrudnienie w oparciu o UZ bądź KG – sam wybierasz elastyczne godziny...

2026-04-20