Menadżerka / Menadżer ds. Jakości i Relacji z Klientami
Misja Banku BNP Paribas: Wprowadzamy pozytywną bankowość w życie naszych Klientów, odpowiadając na ich potrzeby finansowe i ułatwiając im realizację celów. W sposób prosty, przemyślany i bezpieczny. Z troską o społeczeństwo i środowisko.
- Działanie jako ambasador Jakości Obsługi Klientów w Oddziale
- Angażowanie się i zachęcanie pracowników Oddziałów do budowania kultury Klientocentrycznej
- Dbałość o najwyższą jakość obsługi zgodnie z obowiązującymi standardami i deklaracją odpowiedzialnej sprzedaży (etyka sprzedaży)
- Kontrolowanie prowadzonego procesu w Oddziale i podejmowanie decyzji
- Zapewnianie ciągłości realizacji zadań jakościowych i operacyjno –administracyjnych w Oddziale
- Organizowanie obrotów gotówkowych w oddziale, zgodnie z obowiązującym procesem i procedurami (jeżeli dotyczy)
- Monitorowanie obiegu dokumentów i akceptacja przygotowanych w Oddziale projektów pism, opracowań i materiałów
- Zapewnianie operacyjnej efektywności i zgodności procesów Compliance oraz uczestnictwo w tych procesach
- Aktywne pozyskanie nowych Klientów
- Aktywna sprzedaż produktów i usług bankowych w celu realizacji nałożonych zadań
- Zapewnienie wysokiej jakości sprzedaży produktów i usług bankowych oraz przestrzeganie standardów obsługi Klientów w Oddziale
- Rozwijanie współpracy z obecnymi Klientami i budowanie długotrwałych relacji
- Realizacja zleceń/dyspozycji składanych przez Klientów
- Wsparcie i współpraca w codziennej pracy z Dyrektorem Centrum Doradczego
- Wykształcenie wyższe
- Staż pracy w bankowości minimum 2 lata
- Doświadczenie w pracy w obszarze sprzedaży produktów bankowych i obsługi Klientów detalicznych/ premium / biznesowych
- Zaawansowana wiedza z obszaru oferty detalicznej / premium / biznesowej
- Wiedza w zakresie trendów rozwoju bankowości detalicznej / premium / biznesowej
- Znajomość przepisów i procedur bankowych
- Znajomość aplikacji bankowych
- Znajomość technik prezentacyjnych, negocjacyjnych i sprzedaży
- Znajomość bankowej oferty produktowej
- Umiejętność prowadzenia szkoleń
- Znajomość języka angielskiego
- Dołączenie do organizacji o globalnym zasięgu, która jest częścią grupy bankowej BNP Paribas obecnej w 63 krajach z 200-letnią tradycją;
- Pracę w miejscu, w którym możesz być sobą niezależnie od Twojej orientacji psychoseksualnej, tożsamości płciowej, wieku, pochodzenia, koloru skóry czy rodzaju niepełnosprawności. Każda osoba jest u nas mile widziana;
- Rozwój w Banku Zielonych Zmian, w którym możesz mieć wpływ na naszą planetę i otaczający nas świat;
- Dużą autonomię w działaniu przy jednoczesnym wsparciu przełożonego, co potwierdza ponad 90% pracowników;
- Możliwość podejmowania własnych decyzji, eksperymentowania i tworzenia swojej unikalnej ścieżki doświadczeń;
- Możliwości rozwoju zarówno w banku jak i spółkach w ramach Grupy BNP Paribas w kraju i zagranicą;
- Pracę w środowisku agileowym, które wspiera elastyczność i innowacyjność organizacji, w końcu jesteśmy Bankiem zmieniającego się świata.
Zobacz najnowsze ogłoszenia
| Stanowisko pracy | Firma | Lokalizacja | Data publikacji | |
|---|---|---|---|---|
Kierowca samochodu ciężarowego (kat. c) |
ROBERT PTAK " BOB-TOR " |
śląskie / Katowice |
- Transport materiałów budowlanych.- Miejsce wykonywania pracy: Teren miasta Katowice.- Godziny pracy: 7:00-15:00. Wymagania konieczne: Wykształcenie: brak lub niepełne podstawowe Uprawnienia: Prawo jazdy kat. C Uprawnienia: Chęć do pracy Wymagania inne: Mile... |
2025-07-26 |
Kelner/ka - pracownik weekendowy |
AMICIS SPÓŁKA CYWILNA DARIUSZ BAJOREK, MAŁGORZATA BAJOREK |
śląskie / Tychy |
obsługa sali oraz telefoniczna obsługa klienta,*praca na umowę zlecenie tylko w weekendy - wg indywidualnego grafiku. Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie ogólnokształcące Wymagania inne: wykształcenie średnie, mile widziana książeczka sanepidowska... |
2025-07-26 |
Kasjer-sprzedawca |
Iryna Barabanova |
śląskie / Pszczyna |
wykonywanie zadań kasjera-sprzedawcy w sklepie "Żabka".Umowa zlecenie na okres 2 miesięcy.Godziny pracy sklepu 6:00-23:00. Wymagania konieczne: Wykształcenie: brak lub niepełne podstawowe Uprawnienia: Orzeczenie lekarskie dla celów sanitarno –... |
2025-07-26 |
Kasjer - sprzedawca |
AMICIS SPÓŁKA CYWILNA DARIUSZ BAJOREK, MAŁGORZATA BAJOREK |
śląskie / Tychy |
obsługa klienta, dbałość o czystość stanowiska pracy i sali obsługi klienta, ekspozycja towaru na witrynach sprzedażowych, raporty kasowe.*praca w systemie wg indywidulanego grafiku w przedziale czasowym: 10:00-18:00. Wymagania konieczne: Wykształcenie: brak... |
2025-07-26 |
Informatyk - nabór na wolne stanowisko urzędnicze |
Urząd Miejski w Bielsku-Białej |
śląskie / Bielsko-Biała |
1.Obsługa zgłoszeń użytkowników stanowisk komputerowych, tzw. helpdesk, w zakresie sprzętu komputerowego (komputery, drukarki, skanery, wyposażenie, itp.), oprogramowania systemowego MS Windows i oprogramowania biurowego,2.Instruktaż stanowiskowy i pomoc... |
2025-07-26 |
Hydraulik siłowy |
Alchemia S.A. Oddział Walcownia Rur Batory w Chorzowie |
śląskie / Chorzów |
obsługa maszyn hydraulicznych Wymagania konieczne: Uprawnienia: świadectwo kwalifikacyjne nr G-2 uprawniające do zajmowania sie eksploatacją urządzeń, instalacji i sieci na stanowisku Eksploatacji Uprawnienia: znajomość rysunku technicznego Uprawnienia:... |
2025-07-26 |