Lider / Liderka zespołu obsługi klienta
- Zarządzanie zespołem konsultantów telefonicznych z naciskiem na realizację celów jakościowych i ilościowych
- Monitorowanie wyników pracy, obecności oraz zgodności z obowiązującymi procedurami
- Prowadzenie regularnych rozmów rozwojowych, udzielanie informacji zwrotnej i coaching zespołu
- Reagowanie na sytuacje wymagające eskalacji oraz wsparcie zespołu w trudnych kontaktach z klientami
- Analiza wyników, identyfikowanie obszarów do usprawnień i wdrażanie działań naprawczych
- Organizowanie spotkań zespołowych oraz dbanie o dobrą komunikację i zaangażowanie pracowników
- Zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klienta zgodnie z ustalonymi wskaźnikami KPI
- Doświadczenie w pracy na stanowisku liderskim w środowisku call center lub obsługi klienta
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego na poziomie C1 oraz języka angielskiego na poziomie B2
- Umiejętność motywowania, rozwijania i egzekwowania standardów pracy zespołu
- Odporność na presję czasu oraz umiejętność podejmowania decyzji
- Dobra organizacja pracy własnej i zespołu
- Komunikatywność oraz zdolność jasnego przekazywania informacji
- Gotowość do pracy stacjonarnej w Katowicach zgodnie z niemieckim kalendarzem
- Mile widziane doświadczenie sprzedażowe oraz podstawowa wiedza techniczna
- Stabilne zatrudnienie w pełnym wymiarze godzin na podstawie umowy o pracę
- Rozbudowany pakiet benefitów pozapłacowych, w tym prywatną opiekę medyczną i ubezpieczenie
- Dostęp do platform szkoleniowych i programów rozwojowych
- Bezpłatne kursy językowe oraz wsparcie w rozwoju kompetencji menedżerskich
- Program wsparcia pracowników obejmujący pomoc psychologiczną i doradczą
- Pracę w nowoczesnym biurze w centrum Katowic
- Przyjazną atmosferę oraz inicjatywy integracyjne dla zespołu
Zobacz najnowsze ogłoszenia
| Stanowisko pracy | Firma | Lokalizacja | Data publikacji | |
|---|---|---|---|---|
Lekarz Medycyny Pracy |
Medicover Sp. z o.o. |
śląskie / Katowice |
Jeśli posiadasz: tytuł lekarza specjalisty prawo wykonywania zawodu umiejętność obsługi komputera Oferujemy: zatrudnienie w oparciu o UZ bądź KG – sam wybierasz elastyczne godziny pracy wsparcie edukacyjne - dofinansowanie do udziału w konferencjach... |
2026-02-04 |
Lekarz Ortopeda |
Medicover Sp. z o.o. |
śląskie / Katowice |
Jeśli posiadasz: tytuł lekarza specjalisty bądź jesteś lekarzem w trakcie specjalizacji – po 2. roku specjalizacji prawo wykonywania zawodu umiejętność obsługi komputera Oferujemy: zatrudnienie w oparciu o UZ bądź KG – sam wybierasz elastyczne godziny... |
2026-02-04 |
Lekarz Dermatolog |
Medicover Sp. z o.o. |
śląskie / Bielsko-Biała |
Jeśli posiadasz: tytuł lekarza specjalisty bądź jesteś lekarzem w trakcie specjalizacji – po 2. roku specjalizacji prawo wykonywania zawodu umiejętność obsługi komputera Oferujemy: zatrudnienie w oparciu o UZ bądź KG – sam wybierasz elastyczne godziny... |
2026-02-04 |
Serwisantka / Serwisant mobilny |
Kolbud Sp. z o.o. |
śląskie / Katowice |
Wymagania: Wykształcenie: Techniczne (elektryczne, elektroniczne, mechatroniczne lub pokrewne) – konieczne. Gotowość: Praca mobilna (dojazdy do klientów w Polsce południowej). Kondycja: Zdolność do pracy na wysokości powyżej 3 metrów. Postawa: Wysokie... |
2026-02-04 |
Inżynier Budowy w dziale kontroli jakości |
Murapol Venture Partner S.A. |
śląskie / Katowice |
Twój zakres obowiązków: bieżąca kontrola realizowanych inwestycji względem zgodności z projektem, wytycznymi wykonawczymi Spółki oraz warunkami technicznymi na prowadzonych inwestycjach w całej Polsce, nadzór nad przestrzeganiem przepisów bhp podczas... |
2026-02-04 |
Lekarz Psychiatra / Lekarka Psychiatrka |
Medicover Sp. z o.o. |
śląskie / Gliwice |
Dołącz do naszej ekipy medycznej i stań się #bohaterem opieki zdrowotnej! Szukamy Ciebie, jeśli: ukończyłeś/-aś specjalizację lub jesteś w jej trakcie obsługa komputera nie jest Ci obca posiadasz zdolność do słuchania i rozumienia potrzeb naszych... |
2026-02-04 |