Ekspert / Ekspertka ds. Wsparcia Klienta Finansowego (Język Niemiecki)
- Obsługa pisemnych i telefonicznych zapytań klientów (głównie w języku niemieckim), działając jako zaufany doradca w cyfrowej przestrzeni.
- Kompleksowa obsługa zleceń dotyczących kart kredytowych oraz bankowości detalicznej.
- Udzielanie wsparcia w zakresie autoryzacji, aktywacji i blokowania kart, a także procesowania sporów i zapytań o transakcje.
- Pomoc w konfiguracji aplikacji mobilnych (Postbank App), a także w sprawach identyfikatorów bankowości telefonicznej (ID/T-PIN).
- Zarządzanie limitami kart, realizacja zmian w produktach i aktualizacja danych kontaktowych (w tym numerów 3D secure).
- Rejestrowanie incydentów bezpieczeństwa (phishing) oraz obsługa skarg (inicjowanie zwrotów ex gratia).
- Przestrzeganie procedur i regulacji bankowych w celu ochrony wrażliwych danych klienta.
- Biegła znajomość języka niemieckiego (minimum C1) umożliwiająca swobodną komunikację.
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (minimum B2).
- Wyjątkowe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
- Zdolność do szybkiej oceny potrzeb klienta i proponowania spersonalizowanych rozwiązań.
- Elastyczność i gotowość do adaptacji do szybko zmieniających się tematów produktowych.
- Orientacja na klienta, empatia i zachowanie spokoju w wymagających sytuacjach.
- Dobra znajomość obsługi komputera i systemów informatycznych.
- Mile widziane z czasem: orientacja sprzedażowa (możliwość cross-sellingu/upsellingu).
- Pracę w międzynarodowym i dynamicznym środowisku – wiodąca firma w obszarze customer experience.
- 100% pracy zdalnej z dowolnego miejsca w Polsce (zapewniamy sprzęt IT).
- Wszechstronne szkolenie wdrożeniowe zapewniające pewny start.
- Możliwości rozwoju zawodowego (Concentrix Academy, programy mentorskie dla przyszłych Team Leaderów/Menadżerów).
- Bogaty pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie.
- Dostęp do karty Multisport lub voucherów MyBenefit.
- Bezpłatne lekcje językowe.
- Program poleceń pracowniczych z bonusami.
- Dostęp do platform e-learningowych (LinkedIn Learning, Concentrix University).
- Elastyczny grafik z dodatkami za dyżury nocne.
- Programy well-being, eventy zespołowe oraz kultura oparta na różnorodności i włączeniu.
Zobacz najnowsze ogłoszenia
| Stanowisko pracy | Firma | Lokalizacja | Data publikacji | |
|---|---|---|---|---|
Kierownik / Kierowniczka Obsługi Posprzedażowej |
Roca Polska |
śląskie / Gliwice |
Kierownik/-niczka Obsługi Posprzedażowej będzie odpowiedzialny / -a za integrację działów obsługi posprzedażowej w dwóch zakładach Grupy w Polsce oraz za zarządzanie całością procesów posprzedażowych w imieniu wszystkich podmiotów w Polsce. Zakres... |
2026-02-04 |
Travel Advisor with Dutch |
Concentrix |
śląskie / Katowice |
With enthusiasm and professionalism, communicate with travelers by phone, chat, and email to make them feel heard and appreciated. Manage their hotel and flight reservations or car rentals. Protect travelers confidential data so they know their data is in good hands.... |
2026-02-04 |
Specjalista / Specjalistka ds. Sprzedaży |
Klient portalu Praca.pl |
śląskie / Bielsko-Biała |
Aktywne pozyskiwanie klientów B2B na wyznaczonym obszarze Budowanie długofalowych relacji biznesowych z inwestorami oraz firmami z sektora remontowo-budowlanego i wykończeniowego Prowadzenie negocjacji handlowych i współpraca z wiodącymi producentami w Polsce... |
2026-02-04 |
Specjalista / Specjalistka ds. Sprzedaży |
Klient portalu Praca.pl |
śląskie / Katowice |
Aktywne pozyskiwanie klientów B2B na wyznaczonym obszarze Budowanie długofalowych relacji biznesowych z inwestorami oraz firmami z sektora remontowo-budowlanego i wykończeniowego Prowadzenie negocjacji handlowych i współpraca z wiodącymi producentami w Polsce... |
2026-02-04 |
Operator Produkcji / Operatorka Produkcji |
Negotrust Sp. z o.o. |
śląskie / Tychy |
Twoje zadania: Manualna obróbka i kontrola detali plastikowych. Dbanie o estetykę wyrobu i czystość stanowiska. Realizacja prostych zadań produkcyjnych (zapewniamy pełne przeszkolenie). Czego oczekujemy: Rzetelności i zaangażowania w powierzone obowiązki.... |
2026-02-04 |
Operator Produkcji / Operatorka Produkcji |
Negotrust Sp. z o.o. |
śląskie / Bieruń |
Twoje zadania: Manualna obróbka i kontrola detali plastikowych. Dbanie o estetykę wyrobu i czystość stanowiska. Realizacja prostych zadań produkcyjnych (zapewniamy pełne przeszkolenie). Czego oczekujemy: Rzetelności i zaangażowania w powierzone obowiązki.... |
2026-02-04 |