Dyrektor Jakości i Reklamacji
Ogłoszenie numer: 10067104, z dnia 2025-07-26
Klient portalu Praca.pl
Dyrektor Jakości i Reklamacji
Miejsce pracy: Katowice
Opis stanowiska
- Strategiczne kierowanie procesami reklamacyjnymi w firmie
- Analiza przyczyn reklamacji i wdrażanie działań korygujących
- Optymalizacja procedur jakościowych oraz monitorowanie ich efektywności
- Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami oraz partnerami biznesowymi
- Zarządzanie zespołem i wspieranie jego rozwoju
- Opracowywanie strategii redukcji liczby reklamacji
- Tworzenie raportów i analiz dotyczących skuteczności działań reklamacyjnych
- Współpraca z innymi działami w celu usprawniania procesów
Wymagania
- Co najmniej 5 lat doświadczenia na stanowisku kierowniczym w branży handlowej
- Znajomość Kodeksu Cywilnego, rękojmi i gwarancji w praktyce
- Doświadczenie w obsłudze reklamacji w dużych sieciach handlowych
- Zdolność analitycznego myślenia i podejmowania decyzji pod presją czasu
- Wysoka orientacja na klienta i umiejętność negocjacji
- Doświadczenie w zarządzaniu zespołem oraz optymalizacji procesów
- Gotowość do częstych podróży służbowych; prawo jazdy kat. B
Oferujemy
- Stabilne warunki zatrudnienia
- Możliwości rozwoju zawodowego
- Prywatna opieka medyczna Medicover i pakiet sportowy Medicover Sport
- Ubezpieczenie zdrowotne oraz Wczasy pod gruszą
- Bonus bożonarodzeniowy i zniżki pracownicze
- Bezpłatny parking i brak dress code
Zobacz najnowsze ogłoszenia
| Stanowisko pracy | Firma | Lokalizacja | Data publikacji | |
|---|---|---|---|---|
Pracownik Hali |
Transgourmet Polska |
śląskie / Katowice |
Do Twoich zadań będą należeć m.in.: rejestrowanie towaru w systemie gospodarki towarowej, transport i wykładanie towaru oraz dbanie o jego właściwą ekspozycję, profesjonalna obsługa klienta, udział w cyklicznych inwentaryzacjach. Nasze wymagania... |
2025-07-26 |
Programista Node.js |
Travcorp Poland Sp z o.o. |
śląskie / Katowice |
Zakres obowiązków: Tworzenie logiki serwerowej oraz utrzymanie baz danych. Optymalizacja wydajności aplikacji i reagowanie na zapytania z front-endu. Integracja komponentów front-endowych z backendem. Tworzenie testów, diagnozowanie i rozwiązywanie błędów w... |
2025-07-26 |
Sprzedawca (stoisko mięsno-wędliniarskie) Kasjer |
P.H.U "GILTEX" Tomasz Gilman |
śląskie / Bielsko-Biała |
Praca związana z obsługa klienta detalicznego w sklepie, dokładanie towaru na sali sprzedaży, obsługa kasy fiskalnej, odbieranie dostaw. Praca w systemie dwu-zmainowym w godz.: 6.00-21.00 od pon. do sob. wg grafiku. Umowa o pracę na okres próbny z... |
2025-07-26 |
Stażysta / Stażystka ds. Testów Oprogramowania (QA) |
Travcorp Poland Sp z o.o. |
śląskie / Katowice |
Zakres obowiązków: Ręczne testowanie oprogramowania na różnych platformach i urządzeniach, Zgłaszanie błędów i sugestii ulepszeń w języku angielskim (np. w JIRA), Współpraca z zespołami deweloperskimi z różnych krajów, Tworzenie scenariuszy i... |
2025-07-26 |
Młodszy Architekt – Projekty Inwestycyjne |
Murapol Architects Drive S.A. |
śląskie / Katowice |
Twoje zadania: Udział w tworzeniu koncepcji projektowych oraz opracowywanie dokumentacji budowlanej i wykonawczej Analiza terenów inwestycyjnych pod kątem możliwości zagospodarowania Współpraca z zespołem projektowym i wsparcie w koordynacji procesów... |
2025-07-26 |
Młodszy Architekt – Projekty Inwestycyjne |
Murapol Architects Drive S.A. |
śląskie / Bielsko-Biała |
Twoje zadania: Udział w tworzeniu koncepcji projektowych oraz opracowywanie dokumentacji budowlanej i wykonawczej Analiza terenów inwestycyjnych pod kątem możliwości zagospodarowania Współpraca z zespołem projektowym i wsparcie w koordynacji procesów... |
2025-07-26 |