Dyrektor ds. Jakości i Reklamacji
Ogłoszenie numer: 10263275, z dnia 2025-09-11
Klient portalu Praca.pl
Dyrektor ds. Jakości i Reklamacji
Miejsce pracy: Katowice
Opis stanowiska
- Strategiczne kierowanie procesami reklamacyjnymi w firmie
- Analiza przyczyn reklamacji i wdrażanie działań korygujących
- Optymalizacja procedur jakościowych oraz monitorowanie ich efektywności
- Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami oraz partnerami biznesowymi
- Zarządzanie zespołem i wspieranie jego rozwoju
- Opracowywanie strategii redukcji liczby reklamacji
- Tworzenie raportów i analiz dotyczących skuteczności działań reklamacyjnych
- Współpraca z innymi działami w celu usprawniania procesów
Wymagania
- Co najmniej 5 lat doświadczenia na stanowisku kierowniczym w branży handlowej
- Znajomość Kodeksu Cywilnego, rękojmi i gwarancji w praktyce
- Doświadczenie w obsłudze reklamacji w dużych sieciach handlowych
- Zdolność analitycznego myślenia i podejmowania decyzji pod presją czasu
- Wysoka orientacja na klienta i umiejętność negocjacji
- Doświadczenie w zarządzaniu zespołem oraz optymalizacji procesów
- Gotowość do częstych podróży służbowych; prawo jazdy kat. B
Oferujemy
- Stabilne warunki zatrudnienia
- Możliwości rozwoju zawodowego
- Prywatna opieka medyczna Medicover i pakiet sportowy Medicover Sport
- Ubezpieczenie zdrowotne oraz Wczasy pod gruszą
- Bonus bożonarodzeniowy i zniżki pracownicze
- Bezpłatny parking i brak dress code
Zobacz najnowsze ogłoszenia
| Stanowisko pracy | Firma | Lokalizacja | Data publikacji | |
|---|---|---|---|---|
Główny Architekt |
Murapol Architects Drive S.A. |
śląskie / Bielsko-Biała |
Twoje zadania: Projektowanie inwestycji wielomieszkaniowych i wnętrz Samodzielne tworzenie wizualizacji projektowych Kompleksowe prowadzenie projektów: od koncepcji, przez Pozwolenia na Budowę, po nadzory autorskie Zarządzanie pracą zespołu asystentów... |
2025-09-14 |
Pracownik Produkcji – Operator Maszyn (także bez doświadczenia) |
Job Impulse Polska Sp. z o.o. |
śląskie / Rybnik |
Obsługa maszyn produkcyjnych Kontrola jakości wytwarzanych produktów Podstawowa konserwacja i dbanie o sprawność urządzeń Zdolności manualne i techniczne Umiejętność pracy w zespole Zaangażowanie i odpowiedzialność Gotowość do pracy w systemie... |
2025-09-14 |
Koordynator ds. zleceń serwisowych |
MAINT EXPERT Sp. z o.o. |
śląskie / Gliwice |
Opis stanowiska Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie współpracować z kierownikiem zespołu świadczącym usługi utrzymania infrastruktury zakładu w obszarze krótko- i średnioterminowych zadań jak prace instalatorskie i remontowe. Główne zadania... |
2025-09-13 |
Montażysta dekoracji sceny |
Powiatowy Urząd Pracy w Piekarach Śląskich |
śląskie / Bytom |
montaż i demontaż dekoracji sceny oraz innych elementów scenografii, załadunek i rozładunek, wykonywanie drobnych prac ślusarsko-stolarskich. Wymagania konieczne: Wykształcenie: brak lub niepełne podstawowe Wymagania inne: Wykształcenie nie jest wymagane.... |
2025-09-13 |
Pracownik utrzymania sieci teletechnicznej (lub pomocnik) |
Powiatowy Urząd Pracy w Zabrzu |
śląskie / Zabrze |
rozbudowa, utrzymanie sieci teletechnicznej, pracownik fizyczny. 3 miesiące umowa zlecenie, następnie umowa o pracę.Praca w godzinach 6.00-14.00, 8.00-16.00. Praca na terenie Śląska (wyjazd do pracy z siedziby firmy w Zabrzu). Wymagania konieczne:... |
2025-09-13 |
Operator koparki jednonaczyniowej |
WKT BATORY Sp. z o. o. |
śląskie / Chorzów |
Praca przy budowie zewnętrznych sieci wodnych oraz kanalizacyjnych Wymagania konieczne: Zawód: Operator koparki (wymagany staż - lata: 1) Wykształcenie: brak lub niepełne podstawowe Wymagania inne: p, Obsługa koparki jednonaczyniowej. Doświadczenie w zawodzie... |
2025-09-13 |