Dyrektor ds. Jakości i Reklamacji (m/k)

  2. Praca w Żorach
  3. Oferty pracy
  4. Dyrektor ds. Jakości i Reklamacji (m/k)

Agata S.A. - Naszą pasją są wnętrza. Oferując szeroki wybór mebli i artykułów wyposażenia wnętrz, pragniemy stać się częścią przestrzeni, która wyraża charakter, styl i wartości naszych Klientów. W ten sposób pomagamy tworzyć niepowtarzalną atmosferę domu.

Dyrektor ds. Jakości i Reklamacji (m/k)
Miejsce pracy: Katowice
Twój zakres obowiązków:
  • Strategiczne zarządzanie całością procesów reklamacyjnych w Firmie;
  • Analiza przyczyn reklamacji i wdrażanie działań naprawczych;
  • Monitorowanie i optymalizacja procesów jakościowych oraz wdrażanie działań naprawczych;
  • Budowanie relacji z klientami i partnerami biznesowymi;
  • Zarządzanie zespołem;
  • Opracowywanie i realizacja strategii minimalizacji liczby reklamacji;
  • Tworzenie raportów i analiz dotyczących efektywności działań reklamacyjnych;
  • Ścisła współpraca z innymi Działami.
Nasze wymagania:
  • Minimum 5 lat doświadczenia na podobnym stanowisku w branży handlowej;
  • Praktyczna znajomość zagadnień z zakresu Kodeksu Cywilnego, rękojmi i gwarancji;
  • Doświadczenie i znajomość procesów reklamacyjnych w dużych sieciach handlowych;
  • Zdolność analitycznego myślenia;
  • Wysoka orientacja na klienta i umiejętności pracy w dynamicznym środowisku;
  • Umiejętność pracy pod presją czasu;
  • Umiejętność zarządzania zespołem oraz doświadczenie w optymalizacji procesów;
  • Zaangażowanie, komunikatywność, nastawienie na realizację celów;
  • Zdolności negocjacyjne;
  • Gotowość do częstych podróży służbowych;
  • Prawo jazdy kat. B. - warunek konieczny.
To oferujemy:
  • Stabilne warunki zatrudnienia;
  • Możliwość rozwoju;
  • Prywatna opieka medyczna Medicover;
  • Pakiet sportowy Medicover Sport;
  • Ubezpieczenie zdrowotne;
  • Wczasy pod gruszą;
  • Bonus Bożonarodzeniowy;
  • Zniżki pracownicze;
  • Bezpłatny parking;
  • Brak dress code.

Administratorem Twoich danych jest AGATA Spółka Akcyjna z siedzibą w Katowicach (40-203) przy Al. Roździeńskiego 93. Dane zawarte w Twoim zgłoszeniu rekrutacyjnym przetwarzane są przez Administratora w celu: (i) przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko na które aplikujesz – na podstawie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności art. 22 1 kodeksu pracy i aktów wykonawczych, a w zakresie wykraczającym poza dane wskazane w art. 221 kodeksu pracy na podstawie udzielonych zgód, oraz (ii) przeprowadzania przyszłych rekrutacji – na podstawie udzielonej przez Ciebie zgody. Podanie przez Ciebie danych w zakresie wskazanym w art. 221 kodeksu pracy oraz aktach wykonawczych jest dobrowolne, jednakże niezbędne do przeprowadzenia procesu rekrutacji. Podanie dodatkowych danych jest dobrowolne, a ich niepodanie nie powoduje żadnych konsekwencji. Dane dotyczące bieżącej rekrutacji, przetwarzane będą przez okres 12 miesięcy od momentu jej rozstrzygnięcia. Dane przetwarzane na podstawie udzielonej zgody, przetwarzane będą do czasu jej cofnięcia bądź usunięcia danych, ale nie dłużej niż przez okres 36 miesięcy od mementu ich uzyskania. Przysługuje Ci prawo do cofnięcia wyrażonej zgody w dowolnym momencie. Powyższe nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie wyrażonej przez Ciebie zgody przed jej cofnięciem. Masz również prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia (bycia zapomnianym) lub ograniczenia ich przetwarzania, a także prawo do przeniesienia danych. Ponadto przysługuje Ci prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. W przypadku, gdy uznasz, iż przetwarzanie przez Administratora danych narusza przepisy prawa, możesz wnieść skargę do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy lub do organizacji międzynarodowej, jak również nie będą objęte zautomatyzowanym podejmowaniem decyzji, w tym profilowaniem. W celu bieżącego administrowania i serwisowania systemu rekrutacyjnego dane będą przekazywane operatorowi technicznemu, tj. firmie informatycznej udostępniającej narzędzie do celów prowadzenia procesu rekrutacji.

Zobacz najnowsze ogłoszenia

Stanowisko pracy Firma Lokalizacja Data publikacji

Wulkanizator

OPAŁ DOMINEX SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

śląskie / Bytom

wulkanizacja opon do samochodów ciężarowych Wymagania konieczne: Wykształcenie: brak lub niepełne podstawowe Wymagania inne: doświadczenie na podobnym stanowisku (min. 1 rok)

2025-08-22

Mechanik samochodów ciężarowych/pomocnik

OPAŁ DOMINEX SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

śląskie / Bytom

- naprawa i obsługa samochodów ciężarowych Wymagania dodatkowe: Wykształcenie: zasadnicze zawodowe, mechaniczne Wymagania inne: wykształcenie kierunkowe nie jest wymagane, mile widziana znajomość zagadnień z zakresu mechaniki sam. ciężarowych,...

2025-08-22

Kierowca samochodu ciężarowego c+e (samochód z naczepą) chłodnia

OPAŁ DOMINEX SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

śląskie / Bytom

kierowanie pojazdem ciężarowym z naczepą, transport krajowy Wymagania konieczne: Wykształcenie: brak lub niepełne podstawowe Uprawnienia: Prawo jazdy kat. C + E Wymagania inne: wykształcenie nie jest wymagane, doświadczenie nie jest wymagane, prawo jazdy kat....

2025-08-22

Tynkarz, płytkarz, murarz

FIRMA BUDOWLANA "BOOGDAN" BOGUSŁAW ŁĄCKI.

śląskie / Zabrze

tynkowanie, szpachlowanie, malowanie, murowanie Wymagania konieczne: Wykształcenie: podstawowe Wymagania inne: umiejętność kafelkowania, gipsowania, murowania, tynkowania, prace gospodarcze, 2 lata doświadczenia na stanowisku pracownika budowlanego

2025-08-22

Kierowca autobusu

Powiatowy Urząd Pracy w Zabrzu

śląskie / Zabrze

kierowca autobusu, przewóz osóbTrasa do Centrum Handlowego M1.Praca od poniedziałku do soboty oraz w niedziele handlowe w przedziale godzinowym 8.00-21.00. Wymagania konieczne: Wykształcenie: brak lub niepełne podstawowe Uprawnienia: Prawo jazdy kat. D (wymagany...

2025-08-22

Fryzjer - barber

INGLOT Bogusława Inglot

śląskie / Zabrze

Fryzjer, barber.Praca w systemie zmianowym od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00, 10:00-18:00 oraz co druga sobota w godzinach 8:00-13:00. Wymagania konieczne: Wykształcenie: zasadnicze zawodowe, inne Wymagania inne: wykształcenie min. zawodowe -...

2025-08-22