Customer Support Specialist with German – Banking Service
- As a Customer Support Specialist, you will serve as a trusted guide and digital companion for our customers in digital space. You will handle both telephone and written inquiries, primarily in German (approx. 5% in English) related to credit card.
- Responding to general questions about credit card products, self-services and mobile/web apps.
- Supporting customer authentication to carry out actions such as: card activation, blocking/unblocking and cancellations; transaction inquiries and dispute submissions; ordering replacement cards, statements and PIN letters.
- Managing card limits and processing product changes; updating contact information, including 3D secure mobile numbers; supporting online and telephone banking services; recording complaints and initiating goodwill refunds.
- Stick to regulations and processes.
- Protect our clients sensitive data.
- Fluent in German (minimum C1 level) and very good command of English (minimum B2 level).
- Excellent communication and interpersonal skills.
- Strong ability to assess customer needs and provide tailored solutions.
- High level of flexibility and adaptability to evolving topics.
- A customer-focused mindset with the ability to remain calm and empathetic in various situations.
- Sales orientation is a plus, as cross-selling and upselling may become part of the role over time
- Good computer skills
- A dynamic, international work environment in one of the worlds leading customer experience companies.
- Comprehensive training and onboarding, so you feel confident from day one.
- Work at home (100% remote from Poland) and IT devices.
- Opportunities for professional development (Concentrix Academy and mentoring programs for the future Team Leaders and Operational Managers).
- Private medical healthcare, and life insurance.
- Multisport card or MyBenefit vouchers.
- Language classes.
- Refer a Friend and Earn - bonuses for the friends recommendations.
- An access to the e-learning platforms: LinkedIn Learning, Concentrix University.
- Flexible working schedule with additional compensation for night shifts.
- A diverse and inclusive culture that values your ideas and individuality.
- Well-being programs, team events and employee engagement activities.
Zobacz najnowsze ogłoszenia
| Stanowisko pracy | Firma | Lokalizacja | Data publikacji | |
|---|---|---|---|---|
Pracownik Budowlany / Zbrojarz-Cieśla Szalunkowy |
Klient portalu Praca.pl |
śląskie / Bielsko-Biała |
Prace w stanie surowym i wykonywanie konstrukcji żelbetowych. Montaż i obsługa systemów szalunkowych. Wiązanie zbrojeń. Prace murarskie. Doświadczenie w pracach żelbetowych (lub na pokrewnym stanowisku). Chęć do pracy, odpowiedzialność i uczciwość. Brak... |
2025-11-05 |
Projektant instalacji sanitarnych |
ABAKON BD Sp. z o.o. |
śląskie / Bielsko-Biała |
Zakres obowiązków wykonywanie w ramach Projektów Technicznych projektów instalacji sanitarnych budynków jednorodzinnych w tym instalacji wodno-kanalizacyjnej, grzewczej, wentylacji mechanicznej, prowadzenie uzgodnień z inwestorami dotyczących projektów... |
2025-11-05 |
Kierownik budowy |
ABAKON BD Sp. z o.o. |
śląskie / Gliwice |
Zakres obowiązków Pełnienie obowiązków Kierownika Budowy wynikających z Prawa Budowlanego Nadzór nad realizacją robót budowlanych zgodnie z dokumentacją projektową i przepisami prawa budowlanego Prowadzenie dokumentacji budowy Weryfikacja materiałów... |
2025-11-05 |
Kierownik budowy |
ABAKON BD Sp. z o.o. |
śląskie / Katowice |
Zakres obowiązków Pełnienie obowiązków Kierownika Budowy wynikających z Prawa Budowlanego Nadzór nad realizacją robót budowlanych zgodnie z dokumentacją projektową i przepisami prawa budowlanego Prowadzenie dokumentacji budowy Weryfikacja materiałów... |
2025-11-05 |
Psycholog / Psychoterapeuta |
Centrum Psychoterapii i Coachingu Synergia |
śląskie / Katowice |
Praca w eleganckich, przyjaznych gabinetach w: Katowicach Krakowie Łodzi Poznaniu Wrocławiu Elblągu Bydgoszczy Gorzowie Olsztynie Koszalinie Zielonej górze I wielu innych miastach. Wymagania: mgr psychologii, ukończony całościowy kurs psychoterapii lub... |
2025-11-05 |
Pracownik produkcji (branża spożywcza) |
ManpowerGroup |
śląskie / Tychy |
Zadania: Prace związane z produkcją serków topionych – dział topialni Nauka obsługi maszyn Wymagania: Książeczka sanepidowska Dyspozycyjność do pracy zmianowej (2 lub 3 zmiany) Dokładność oraz sumienność Oferta: Umowa o pracę na pełny etat Praca na... |
2025-11-05 |