Customer service specialist in the automotive with German
- Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm.
- Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system.
- Collaborate with colleagues to enhance the overall customer experience.
- Staying updated on Volkswagen Group’s latest offerings, policies, and services to provide customers with accurate and timely information.
- Exhibit warmth and enthusiasm in every customer interaction
- Utilize your knowledge of automotive and digital products to troubleshoot and resolve issues effectively.
- 1+ years of experience in a call center or customer service role, preferably in the automotive industry.
- Strong communication skills, with a minimum C1 level in German.
- Very good knowledge of English language, minimum B2 level for internal communication, documentation & training.
- Excited about the opportunity to contribute to Volkswagens continued success and growth in the automotive sector.
- The ability to stay composed, tactful, and solution-focused when interacting with customers.
- Strong attention to detail and organizational skills.
- Excellent problem-solving skills and a creative, solution-oriented mindset.
- A passion for continuous learning and adapting to new technologies and processes at Volkswagen Group.
- Optional
- Experience with luxury brands and high-end customer relationships, particularly in the automotive sector.
- Familiarity with CRM systems
- Interest in the automotive industry, with a passion for cars and Volkswagen Group’s cutting-edge technology.
- Support the Volkswagen Group, a recognized name in the automotive industry known for its commitment to quality, innovation, and customer satisfaction
- Remote work from home
- Comprehensive benefits package, including a benefits system (MyBenefit), private healthcare, and life insurance.
- Stable full-time employment based on an employment contract
- Receive fully paid training to ensure you’re fully prepared for customer interactions, with continuous learning opportunities to grow your skills.
- Team-building events to foster a collaborative work environment.
- Team leader support at every stage of cooperation.
- Grow your career while contributing to the future of luxury automotive experiences with Volkswagen Group.
Zobacz najnowsze ogłoszenia
| Stanowisko pracy | Firma | Lokalizacja | Data publikacji | |
|---|---|---|---|---|
Konsultant Telefoniczny |
Klient portalu Praca.pl |
śląskie / Katowice |
Profesjonalna obsługa klientów indywidualnych i biznesowych poprzez połączenia telefoniczne oraz czat. Udzielanie wsparcia, rozwiązywanie problemów oraz doradzanie w zakresie dostępnych usług. Informowanie o nowościach i ofertach firmy. Wykształcenie... |
2025-04-19 |
Specjalista ds. Obsługi Klienta z Językiem Niemieckim |
Concentrix |
śląskie / Katowice |
Zapewnienie wsparcia klientom poprzez telefon, chat lub formularze internetowe. Rozwiązywanie problemów gwarancyjnych, koordynacja napraw oraz udzielanie wsparcia technicznego. Obsługa zamówień i zwrotów, dbanie o pozytywne doświadczenia klientów. Biegła... |
2025-04-19 |
Inżynier ds. Sprzedaży |
Praca.pl Sp. z o.o. |
śląskie / Katowice |
Opis stanowiska: Wsparcie doradcze dla zespołu sprzedaży. Tworzenie prezentacji i specyfikacji technicznych. Organizacja i przeprowadzanie pokazów technicznych. Interakcja z międzynarodowymi klientami. Delegacje zagraniczne dla prezentacji i dostaw. Wymagania:... |
2025-04-19 |
Kierownik obiektu |
RETS Sp. z o.o. |
śląskie / Zabrze |
Twój zakres obowiązków: Zapewnienie prawidłowej pracy instalacji i urządzeń technicznych (nadzór nad eksploatacją i konserwacją) w Obiekcie; Nadzór i koordynacja prac wykonywanych na odrębne zlecenie, uczestniczenie w odbiorach robót; Rozliczanie mediów,... |
2025-04-19 |
Praktykant / Praktykantka w obszarze Energetyki w Orange |
Orange Polska S.A. |
śląskie / Katowice |
Poznasz najnowsze urządzenia telekomunikacyjne, systemy zasilania i klimatyzacji stosowane w sieci Orange. Zrozumiesz, jak działa sieć telekomunikacyjna, jak jest zarządzana i nadzorowana. Zdobędziesz praktyczne umiejętności: będziesz uczestniczyć w... |
2025-04-19 |
Operator Maszyn |
OK JOB Sp. z o.o. |
śląskie / Gliwice |
Opis stanowiska Praca na linii produkcyjnej Kontrola jakości produkowanych wyrobów Dbanie o porządek na stanowisku pracy Wymagania Gotowość do pracy w systemie trzyzmianowym Zdolności manualne, dbałość o szczegóły Umiejętność pracy w zespole Mile... |
2025-04-19 |