Customer service specialist in the automotive with German
- Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm.
- Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system.
- Collaborate with colleagues to enhance the overall customer experience.
- Staying updated on Volkswagen Group’s latest offerings, policies, and services to provide customers with accurate and timely information.
- Exhibit warmth and enthusiasm in every customer interaction
- Utilize your knowledge of automotive and digital products to troubleshoot and resolve issues effectively.
- 1+ years of experience in a call center or customer service role, preferably in the automotive industry.
- Strong communication skills, with a minimum C1 level in German.
- Very good knowledge of English language, minimum B2 level for internal communication, documentation & training.
- Excited about the opportunity to contribute to Volkswagens continued success and growth in the automotive sector.
- The ability to stay composed, tactful, and solution-focused when interacting with customers.
- Strong attention to detail and organizational skills.
- Excellent problem-solving skills and a creative, solution-oriented mindset.
- A passion for continuous learning and adapting to new technologies and processes at Volkswagen Group.
- Optional
- Experience with luxury brands and high-end customer relationships, particularly in the automotive sector.
- Familiarity with CRM systems
- Interest in the automotive industry, with a passion for cars and Volkswagen Group’s cutting-edge technology.
- Support the Volkswagen Group, a recognized name in the automotive industry known for its commitment to quality, innovation, and customer satisfaction
- Remote work from home
- Comprehensive benefits package, including a benefits system (MyBenefit), private healthcare, and life insurance.
- Stable full-time employment based on an employment contract
- Receive fully paid training to ensure you’re fully prepared for customer interactions, with continuous learning opportunities to grow your skills.
- Team-building events to foster a collaborative work environment.
- Team leader support at every stage of cooperation.
- Grow your career while contributing to the future of luxury automotive experiences with Volkswagen Group.
Zobacz najnowsze ogłoszenia
| Stanowisko pracy | Firma | Lokalizacja | Data publikacji | |
|---|---|---|---|---|
Młodszy specjalista ds. zakupów |
STRABAG BMTI Sp. z o.o. |
śląskie / Tychy |
Co jest dla nas ważne doświadczenie na w/w stanowisku znajomość MS Office, w szczególności EXCEL, WORD znajomość prowadzenia gospodarki odpadami (BDO) prawo jazdy kat. B samodzielność, sumienność, skrupulatność umiejętność organizacji pracy własnej... |
2025-07-15 |
Specjalista ds. administracyjnych |
Trakcja S.A. |
śląskie / Gliwice |
Opis stanowiska Przygotowywanie, porządkowanie i archiwizacja dokumentów niezbędnych do sprawnego funkcjonowania kontraktu. Nadzorowanie obiegu korespondencji i dokumentacji. Prowadzenie rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej w systemie.... |
2025-07-15 |
Doradca Klienta ds. HoReCa Foodservice |
Transgourmet Polska |
śląskie / Katowice |
Twój zakres obowiązków pozyskiwanie nowych, a także utrzymywanie i rozwój poziomu zakupów u aktualnych klientów firmy z grupy klientów gastronomicznych, tworzenie pozytywnego wizerunku firmy w stosunku do jej klientów i kooperantów, prezentacja oferty firmy... |
2025-07-15 |
Doradca klienta - Sklep RTV/AGD/IT |
PeoplePro |
śląskie / Radlin |
dobór produktów do potrzeb klientów zapewnienie kompleksowej obsługi poprzez polecanie akcesoriów oraz usług dodatkowych prowadzenie rozmów handlowych zgodnie z naszymi standardami przyjmowanie dostaw ekspozycja towarów dbanie o ład i porządek w... |
2025-07-15 |
Technik serwisu urządzeń chłodniczych |
Dussmann Polska Sp.z o.o. |
śląskie / Katowice |
Twój zakres obowiązków: Prowadzenie okresowych przeglądów urządzeń chłodniczych na podległym obszarze (90% w województwie śląskim) Diagnostyka awarii i usuwanie usterek urządzeń chłodniczych Sporządzanie protokołów serwisowych z prowadzanych prac... |
2025-07-15 |
Inżynier projektu budowlanego |
ABAKON BD Sp. z o.o. |
śląskie / Bielsko-Biała |
ZADANIA Doradztwo techniczne i obsługa inwestora (w tym spotkania i konsultacje). Przygotowanie dokumentacji wykonawczej. Zarządzanie zamówieniami materiałów budowlanych. Współpraca z wykonawcami i biurem projektowym. Nadzór nad postępem i jakością prac.... |
2025-07-15 |