Customer service specialist in the automotive industry with German
- Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm.
- Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system.
- Collaborate with colleagues to enhance the overall customer experience.
- Staying updated on Volkswagen Group’s latest offerings, policies, and services to provide customers with accurate and timely information.
- Exhibit warmth and enthusiasm in every customer interaction.
- Utilize your knowledge of automotive and digital products to troubleshoot and resolve issues effectively.
- 1+ years of experience in a call center or customer service role, preferably in the automotive industry.
- Strong communication skills, with a minimum C1 level in German.
- Very good knowledge of English language, minimum B2 level for internal communication, documentation & training.
- Excited about the opportunity to contribute to Volkswagens continued success and growth in the automotive sector.
- The ability to stay composed, tactful, and solution-focused when interacting with customers.
- Strong attention to detail and organizational skills.
- Excellent problem-solving skills and a creative, solution-oriented mindset.
- A passion for continuous learning and adapting to new technologies and processes at Volkswagen Group.
- Experience with luxury brands and high-end customer relationships, particularly in the automotive sector.
- Familiarity with CRM systems.
- Interest in the automotive industry, with a passion for cars and Volkswagen Group’s cutting-edge technology.
- Work in a modern office at Global Office Park, right in the heart of Katowice.
- Comprehensive benefits package, including a benefits system (MyBenefit), private healthcare, and life insurance.
- Stable full-time employment based on an employment contract.
- Receive fully paid training to ensure you’re fully prepared for customer interactions, with continuous learning opportunities to grow your skills.
- Team-building events to foster a collaborative work environment.
- Team leader support at every stage of cooperation.
- Grow your career while contributing to the future of luxury automotive experiences with Volkswagen Group.
- Sharing the costs of foreign language classes.
- Remote work opportunities.
- No dress code.
Zobacz najnowsze ogłoszenia
| Stanowisko pracy | Firma | Lokalizacja | Data publikacji | |
|---|---|---|---|---|
Serwisantka / Serwisant Wagonów Kolejowych |
Praca.pl |
śląskie / Bytom |
Zakres obowiązków: Przeglądy i naprawa wagonów towarowych w terenie. Diagnozowanie usterek i konserwacja urządzeń kolejowych. Modernizacja wagonów oraz współpraca z innymi działami w celu zapewnienia ciągłości operacyjnej. Dbałość o bezpieczeństwo... |
2025-12-18 |
Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta zagranicznego |
EMERALD Sp. z o.o. |
śląskie / Gliwice |
Opis stanowiska: codzienny kontakt z klientami zagranicznymi – mailowy i telefoniczny, budowanie trwałych relacji biznesowych przygotowywanie ofert handlowych oraz doradztwo w zakresie oferowanych produktów przyjmowanie i koordynowanie realizacji zamówień... |
2025-12-18 |
Serwisant Taboru Kolejowego (Wagonów Towarowych) |
Oben & Company sp. z o.o. |
śląskie / Bytom |
Zakres czynności: wykonywanie przeglądów wagonów towarowych diagnozowanie i usuwanie usterek wagonów towarowych bezpośrednio w terenie wykonywanie napraw wagonów towarowych konserwacja oraz modernizacja wagonów i urządzeń kolejowych ścisła współpraca z... |
2025-12-18 |
Monter Instalacji Elektrycznych |
PSE Inwestycje S.A. |
śląskie / Katowice |
Zakres Obowiązków Prace budowlano-montażowe i eksploatacyjne na sieciach NN i WN. Montaż obwodów (pierwotnych/wtórnych) w rozdzielniach napowietrznych i typu GIS. Układanie kabli NN, WN, SN oraz nn. Prawidłowa realizacja prac zgodnie z projektem i... |
2025-12-18 |
Psychoterapeuta |
Centrum Psychoterapii i Coachingu Synergia |
śląskie / Katowice |
Opis stanowiska: prowadzenie konsultacji psychologicznych oraz długoterminowych procesów terapeutycznych praca stacjonarna w komfortowo wyposażonym gabinecie w jednej z większych aglomeracji współpraca z zespołem specjalistów w ramach wspólnej platformy... |
2025-12-18 |
Technik ds. Testów Elektrycznych |
ALTEN Polska Sp. z o.o. |
śląskie / Chorzów |
ZAKRES ZADAŃ Praca zmianowa (3 zmiany) Przeprowadzanie testów elektrycznych oraz weryfikacja okablowania w pojazdach Rygorystyczne przestrzeganie obowiązujących procedur testowych w obszarze elektryki Lokalizowanie usterek z należytą dokładnością oraz... |
2025-12-18 |