Customer Service advisor with Slovak
- Serve as a brand ambassador, handling incoming and follow-up customer enquiries via phone, web form, or web chat.
- Follow established procedures to address customer needs promptly and professionally.
- Process warranty claims and coordinate repair services for customers.
- Provide technical troubleshooting support and guidance.
- Resolve complaints, process orders, arrange refunds, and provide product information to ensure a seamless customer experience.
- Assist customers with all aspects of the purchasing process, including addressing questions, resolving incidents, and managing queries.
- Strive to increase customer satisfaction and loyalty through efficient and effective resolution of requests.
- C1/C2-level proficiency in Slovak language, both written & verbal
- B2 English language skills
- Proven experience in a Customer Service role, ideally within consumer products
- Comfortable working with multiple systems and platforms (e.g CRM, WebChat, Review Sites)
- Competence in Microsoft Office
- Ability to empathize with customers while maintaining an objective perspective
- Excellent telephone manner and ability to handle queries quickly and efficiently
- Team-oriented with a positive attitude and ability to support colleagues
- High school graduate or similar
- Previous experience in customer service with or in a Contact Centre
- Experience in complaint handling to ensure customer satisfaction
- Familiarity with Social Media and/or E-Commerce platforms
- Experience in cross-selling or up-selling product
- Interested in new technologies such as AI
- Work in a modern office at Global Office Park, right in the heart of Katowice.
- Benefits package: private medical care (LuxMed), MyBenefit cafeteria, life insurance, language training.
- Attractive bonus for recommending your friends to work with us.
- Friendly, international work environment.
- Many opportunities for career development.
Zobacz najnowsze ogłoszenia
| Stanowisko pracy | Firma | Lokalizacja | Data publikacji | |
|---|---|---|---|---|
Młodszy specjalista ds. zakupów |
STRABAG BMTI Sp. z o.o. |
śląskie / Tychy |
Co jest dla nas ważne doświadczenie na w/w stanowisku znajomość MS Office, w szczególności EXCEL, WORD znajomość prowadzenia gospodarki odpadami (BDO) prawo jazdy kat. B samodzielność, sumienność, skrupulatność umiejętność organizacji pracy własnej... |
2025-07-15 |
Specjalista ds. administracyjnych |
Trakcja S.A. |
śląskie / Gliwice |
Opis stanowiska Przygotowywanie, porządkowanie i archiwizacja dokumentów niezbędnych do sprawnego funkcjonowania kontraktu. Nadzorowanie obiegu korespondencji i dokumentacji. Prowadzenie rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej w systemie.... |
2025-07-15 |
Doradca Klienta ds. HoReCa Foodservice |
Transgourmet Polska |
śląskie / Katowice |
Twój zakres obowiązków pozyskiwanie nowych, a także utrzymywanie i rozwój poziomu zakupów u aktualnych klientów firmy z grupy klientów gastronomicznych, tworzenie pozytywnego wizerunku firmy w stosunku do jej klientów i kooperantów, prezentacja oferty firmy... |
2025-07-15 |
Doradca klienta - Sklep RTV/AGD/IT |
PeoplePro |
śląskie / Radlin |
dobór produktów do potrzeb klientów zapewnienie kompleksowej obsługi poprzez polecanie akcesoriów oraz usług dodatkowych prowadzenie rozmów handlowych zgodnie z naszymi standardami przyjmowanie dostaw ekspozycja towarów dbanie o ład i porządek w... |
2025-07-15 |
Technik serwisu urządzeń chłodniczych |
Dussmann Polska Sp.z o.o. |
śląskie / Katowice |
Twój zakres obowiązków: Prowadzenie okresowych przeglądów urządzeń chłodniczych na podległym obszarze (90% w województwie śląskim) Diagnostyka awarii i usuwanie usterek urządzeń chłodniczych Sporządzanie protokołów serwisowych z prowadzanych prac... |
2025-07-15 |
Inżynier projektu budowlanego |
ABAKON BD Sp. z o.o. |
śląskie / Bielsko-Biała |
ZADANIA Doradztwo techniczne i obsługa inwestora (w tym spotkania i konsultacje). Przygotowanie dokumentacji wykonawczej. Zarządzanie zamówieniami materiałów budowlanych. Współpraca z wykonawcami i biurem projektowym. Nadzór nad postępem i jakością prac.... |
2025-07-15 |