Customer Service advisor with Romanian
- Serve as a brand ambassador, handling incoming and follow-up customer enquiries via phone, web form, or web chat.
- Follow established procedures to address customer needs promptly and professionally.
- Process warranty claims and coordinate repair services for customers.
- Provide technical troubleshooting support and guidance.
- Resolve complaints, process orders, arrange refunds, and provide product information to ensure a seamless customer experience.
- Assist customers with all aspects of the purchasing process, including addressing questions, resolving incidents, and managing queries.
- Strive to increase customer satisfaction and loyalty through efficient and effective resolution of requests.
- C1/C2-level proficiency in Romanian language, both written & verbal
- B2 English language skills
- Proven experience in a Customer Service role, ideally within consumer products
- Comfortable working with multiple systems and platforms (e.g CRM, WebChat, Review Sites)
- Competence in Microsoft Office
- Ability to empathize with customers while maintaining an objective perspective
- Excellent telephone manner and ability to handle queries quickly and efficiently
- Team-oriented with a positive attitude and ability to support colleagues
- High school graduate or similar
- Previous experience in customer service with or in a Contact Centre
- Experience in complaint handling to ensure customer satisfaction
- Familiarity with Social Media and/or E-Commerce platforms
- Experience in cross-selling or up-selling product
- Interested in new technologies such as Al
- Work in a modern office at Global Office Park, right in the heart of Katowice.
- Benefits package: private medical care (LuxMed), MyBenefit cafeteria, life insurance, language training.
- Attractive bonus for recommending your friends to work with us.
- Friendly, international work environment.
- Many opportunities for career development.
Zobacz najnowsze ogłoszenia
| Stanowisko pracy | Firma | Lokalizacja | Data publikacji | |
|---|---|---|---|---|
Magazynier |
Roca Polska |
śląskie / Gliwice |
Jeżeli posiadasz: Uprawnienia na wózki widłowe UDT, Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku w firmie produkcyjnej (mile widziane), Gotowość do pracy w systemie 2-zmianowym (6 - 14, 14 - 22) od pon. do pt., Umiejętność pracy pod presją czasu i... |
2025-08-13 |
Monter / Ślusarz (k/m) |
STOKSON Spółka Jawna Henryk Stokłosa i Wspólnicy |
śląskie / Chorzów |
Opis stanowiska: Prace ślusarskie: obróbka stali, posługiwanie się typowymi narzędziami. Obsługa elektronarzędzi: szlifierka kątowa, wiertarka. Przygotowanie części według rysunków technicznych. Praca jednozmianowa. Wymagania: Wykształcenie zawodowe lub... |
2025-08-13 |
Mechanik samochodowy |
Klient portalu Praca.pl |
śląskie / Gliwice |
Naprawa i diagnostyka pojazdów ciężarowych, w tym ciągników i naczep. Wykonywanie przeglądów technicznych. Doświadczenie w naprawie pojazdów ciężarowych (znajomość systemów pneumatycznych: KNORR, WABCO, HALDEX oraz diagnostyka agregatów chłodniczych... |
2025-08-13 |
Customer Service advisor with Romanian |
Concentrix |
śląskie / Katowice |
Serve as a brand ambassador, handling incoming and follow-up customer enquiries via phone, web form, or web chat. Follow established procedures to address customer needs promptly and professionally. Process warranty claims and coordinate repair services for... |
2025-08-13 |
Customer Service advisor with Hungarian |
Concentrix |
śląskie / Katowice |
Pełnienie roli ambasadora marki, obsługa przychodzących i kontynuowanych zapytań klientów za pośrednictwem telefonu, formularza internetowego lub czatu internetowego. Postępowanie zgodnie z ustalonymi procedurami w celu szybkiego i profesjonalnego zaspokajania... |
2025-08-13 |
Kontroler jakości |
JT S.A. |
śląskie / Zabrze |
Miejsce pracy: Zabrze DO TWOICH ZADAŃ NALEŻEĆ BĘDZIE: Kontrola jakości prac spawalniczych, montażowych, antykorozyjnych Kontrola i ocena zgodności materiałów / robót oraz dopuszczenie do realizacji następnego etapu wykonywanych prac Ocena zgodności... |
2025-08-13 |