Customer Service advisor with Romanian
- Serve as a brand ambassador, handling incoming and follow-up customer enquiries via phone, web form, or web chat.
- Follow established procedures to address customer needs promptly and professionally.
- Process warranty claims and coordinate repair services for customers.
- Provide technical troubleshooting support and guidance.
- Resolve complaints, process orders, arrange refunds, and provide product information to ensure a seamless customer experience.
- Assist customers with all aspects of the purchasing process, including addressing questions, resolving incidents, and managing queries.
- Strive to increase customer satisfaction and loyalty through efficient and effective resolution of requests.
- C1/C2-level proficiency in Romanian language, both written & verbal
- B2 English language skills
- Proven experience in a Customer Service role, ideally within consumer products
- Comfortable working with multiple systems and platforms (e.g CRM, WebChat, Review Sites)
- Competence in Microsoft Office
- Ability to empathize with customers while maintaining an objective perspective
- Excellent telephone manner and ability to handle queries quickly and efficiently
- Team-oriented with a positive attitude and ability to support colleagues
- High school graduate or similar
- Previous experience in customer service with or in a Contact Centre
- Experience in complaint handling to ensure customer satisfaction
- Familiarity with Social Media and/or E-Commerce platforms
- Experience in cross-selling or up-selling product
- Interested in new technologies such as Al
- Work in a modern office at Global Office Park, right in the heart of Katowice.
- Benefits package: private medical care (LuxMed), MyBenefit cafeteria, life insurance, language training.
- Attractive bonus for recommending your friends to work with us.
- Friendly, international work environment.
- Many opportunities for career development.
Zobacz najnowsze ogłoszenia
| Stanowisko pracy | Firma | Lokalizacja | Data publikacji | |
|---|---|---|---|---|
Programista - Operator maszyn CNC |
MAKRIS sc Dokupil Maciej Dokupil Wiesława |
śląskie / Bielsko-Biała |
Opis stanowiska: Tworzenie i optymalizacja geometrii 2D/3D w VISICAD Thinkdesign/Hypermill, Obsługa centrum obróbczego (4-osiowe OKK, 5-osiowe DMG Mori, maszyny OPS HSC, drutowe elektrodrążarki Fanuc i Charmilles), Rozwój procesów obróbki 5-osiowej. Wymagania:... |
2025-07-17 |
Projektant CAD / Konstruktor |
ABAKON BD Sp. z o.o. |
śląskie / Bielsko-Biała |
Zakres obowiązków: projektowanie konstrukcji budynków w ramach Projektów Technicznych współpraca z projektantami branżowymi i architektami weryfikacja założeń i rozwiązań projektowych Wymagania: uprawnienia budowlane wykształcenie wyższe budowlane... |
2025-07-17 |
Szwaczka maszynowa |
NOMOS SYSTEM Sp. z o. o. |
śląskie / Chorzów |
Szycie maszynowe - pokrowce Wymagania konieczne: Zawód: Szwaczka maszynowa Wykształcenie: brak lub niepełne podstawowe Wymagania inne: p,Umiejętność szycia - mile widziana na maszynie przemysłowej, Inne: Zaangażowanie do pracy - wyłącznie osoby... |
2025-07-16 |
Stylistka brwi i rzęs |
INGLOT Bogusława Inglot |
śląskie / Zabrze |
Stylistka brwi i rzęs.Praca na umowę zlecenie w systemie zmianowym w godzinach 8:00-16:00, 10:00-18:00 oraz co druga sobota w godzinach 8:00-13:00 Wymagania konieczne: Wykształcenie: zasadnicze zawodowe, inne Wymagania inne: wykształcenie min. zawodowe,... |
2025-07-16 |
Stażysta - docelowo protokolant sądowy w sekretariacie wydziału |
SĄD REJONOWY W GLIWICACH |
śląskie / Gliwice |
KONKURS OKDR.1101.18.2025, szczegóły na www.gliwice.sr.gov.pl; Wykształcenie średnie oraz zdany egzamin maturalny lub wyższe; znajomość techniki pracy biurowej, w tym umiejętność posługiwania się sprzętem komputerowym (znajomość edytora tekstowego... |
2025-07-16 |
Sprzedawca |
Powiatowy Urząd Pracy w Pszczynie |
śląskie / Pszczyna |
obsługa pieca konwekcyjno-mikrofalowego Snackjet oraz szafy mroźniczo-chłodniczej, sprzedaż przy użyciu kasy fiskalnej wyrobów piekarniczo-cukierniczych, obsługa gastronomiczna, zamawianie i wykładanie towaru, wprowadzanie faktur do programu, utrzymanie... |
2025-07-16 |