Customer Service advisor with Polish
- Serve as a brand ambassador, handling incoming and follow-up customer enquiries via phone, web form, or web chat.
- Follow established procedures to address customer needs promptly and professionally.
- Process warranty claims and coordinate repair services for customers.
- Provide technical troubleshooting support and guidance.
- Resolve complaints, process orders, arrange refunds, and provide product information to ensure a seamless customer experience.
- Assist customers with all aspects of the purchasing process, including addressing questions, resolving incidents, and managing queries.
- Strive to increase customer satisfaction and loyalty through efficient and effective resolution of requests.
- at least C1-level proficiency in Polish language, both written & verbal.
- B2 English language skills.
- Proven experience in a Customer Service role, ideally within consumer products.
- Comfortable working with multiple systems and platforms (e.g CRM, WebChat, Review Sites).
- Competence in Microsoft Office.
- Ability to empathize with customers while maintaining an objective perspective.
- Excellent telephone manner and ability to handle queries quickly and efficiently.
- Team-oriented with a positive attitude and ability to support colleagues.
- High school graduate or similar.
- Previous experience in customer service with or in a Contact Centre.
- Experience in complaint handling to ensure customer satisfaction.
- Familiarity with Social Media and/or E-Commerce platforms.
- Experience in cross-selling or up-selling product.
- Work in a modern office at Global Office Park, right in the heart of Katowice.
- Benefits package: private medical care (LuxMed), MyBenefit cafeteria, life insurance, language training.
- Attractive bonus for recommending your friends to work with us.
- Friendly, international work environment.
- Many opportunities for career development.
Zobacz najnowsze ogłoszenia
| Stanowisko pracy | Firma | Lokalizacja | Data publikacji | |
|---|---|---|---|---|
Technolog |
Betstal Sp. z o.o. |
śląskie / Bytom |
Zakres obowiązków: Opracowanie zleceń produkcyjnych na podstawie zamówień od klientów zgodnie z wymaganiami projektowymi oraz normami, Kontakt z klientem w sprawach związanych z realizacją zamówień, weryfikacja kompletności dokumentacji rysunkowej,... |
2025-11-05 |
Specjalista ds. Sprzedaży Rozwiązań Telekomunikacyjnych |
OPTIMO Sp. z o.o. |
śląskie / Katowice |
Do Twoich zadań będzie należeć: Doradzanie w telekomunikacji i ICT. Negocjacje, sprzedaż, tworzenie ofert. Pozyskiwanie i obsługa klientów biznesowych. Śledzenie trendów rynkowych. Opieka nad przydzielonymi klientami. Rozkład pracy: 60% czasu na zdobywanie... |
2025-11-05 |
Pakowacz |
PRIMA-PHARMA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ |
śląskie / Chorzów |
- Rozkładanie towarów na półkach magazynowych. Kompletowanie zamówień klientów zgodnie z zamówieniem. Pakowanie towarów i przygotowywanie do wysyłki. pomoc przy załadunku i rozładunku dostaw. Obsługa wózka paletowego.- Godziny pracy: 6:00-14:00.... |
2025-11-04 |
Nauczyciel terapeuta/rewalidator |
Powiatowy Urząd Pracy w Cieszynie |
śląskie / Ustroń |
Prowadzenie zajęć rewalidacyjno-wychowawczych z dziewczynką z głęboką niepełnosprawnością w miejscu jej zamieszkania. Wymagania konieczne: Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat) Uprawnienia: doświadczenie pracy z dziećmi niepełnosprawnymi Uprawnienia:... |
2025-11-04 |
Murarz |
Powiatowy Urząd Pracy w Zabrzu |
śląskie / Zabrze |
murarz. Praca na terenie woj. śląskiego. Wymagania konieczne: Zawód: Murarz (wymagany staż - lata: 1) Wykształcenie: zasadnicze zawodowe Wymagania inne: umiejętności murarskie, wymagane doświadczenie w zawodzie oraz zdolność do pracy na wysokości |
2025-11-04 |
Monter/mechanik/spawacz konstrukcji/rur |
HUTNICZE PRZEDSIĘBIORSTWO REMONTOWE "HARPEX" Sp. z o. o. |
śląskie / Bytom |
produkcja i montaż konstrukcji stalowych, rurociągów przy spawaniu, składaniu, paleniu oraz robotach mechanicznych Wymagania konieczne: Zawód: Monter konstrukcji stalowych (wymagany staż - lata: 1) Wykształcenie: zasadnicze zawodowe Wymagania inne: z... |
2025-11-04 |