Customer Service advisor with German
- Serve as a brand ambassador, handling incoming and follow-up customer enquiries via phone, web form, or web chat.
- Follow established procedures to address customer needs promptly and professionally.
- Process warranty claims and coordinate repair services for customers.
- Provide technical troubleshooting support and guidance.
- Resolve complaints, process orders, arrange refunds, and provide product information to ensure a seamless customer experience.
- Assist customers with all aspects of the purchasing process, including addressing questions, resolving incidents, and managing queries.
- Strive to increase customer satisfaction and loyalty through efficient and effective resolution of requests.
- C1/C2-level proficiency in German language, both written & verbal
- B2 English language skills
- Proven experience in a Customer Service role, ideally within consumer products
- Comfortable working with multiple systems and platforms (e.g CRM, WebChat, Review Sites)
- Competence in Microsoft Office
- Ability to empathize with customers while maintaining an objective perspective
- Excellent telephone manner and ability to handle queries quickly and efficiently
- Team-oriented with a positive attitude and ability to support colleagues
- High school graduate or similar
- Previous experience in customer service with or in a Contact Centre
- Experience in complaint handling to ensure customer satisfaction
- Familiarity with Social Media and/or E-Commerce platforms
- Experience in cross-selling or up-selling product
- Interested in new technologies such as Al
- Work in a modern office at Global Office Park, right in the heart of Katowice.
- Benefits package: private medical care (LuxMed)
- MyBenefit cafeteria
- life insurance
- language training
- Attractive bonus for recommending your friends to work with us.
- Friendly, international work environment.
- Many opportunities for career development.
Zobacz najnowsze ogłoszenia
| Stanowisko pracy | Firma | Lokalizacja | Data publikacji | |
|---|---|---|---|---|
Doradca ds. Obsługi Klienta z językiem rumuńskim |
Klient portalu Praca.pl |
śląskie / Katowice |
Co będizesz robić? Pełnić funkcję ambasadora marki, obsługując zgłoszenia klientów oraz kontynuowanie zapytań przez telefon, formularz internetowy lub czat. Przestrzegać ustalonych procedur w celu szybkiego i profesjonalnego rozwiązywania potrzeb... |
2025-08-15 |
Konsultant Obsługi Klienta z Językiem Węgierskim |
Concentrix |
śląskie / Katowice |
Obsługa klientów telefonicznie, mailowo i poprzez chat. Postępowanie zgodnie z procedurami firmy. Rozwiązywanie reklamacji i zarządzanie zamówieniami. Wsparcie techniczne i proces zakupowy klienta. Dążenie do zwiększenia satysfakcji klientów. Biegła... |
2025-08-15 |
Rekruter telefoniczny / Rekruterka telefoniczna |
Klient portalu Praca.pl |
śląskie / Katowice |
Prowadzenie rozmów telefonicznych i selekcja kandydatów Dopasowywanie ofert pracy do kompetencji kandydatów Aktywne budowanie relacji i dbanie o candidate experience Współpraca z innymi działami firmy Obsługa systemów rekrutacyjnych i dbanie o jakość... |
2025-08-15 |
Starszy Inspektor ds. BHP |
Valeo |
śląskie / Czechowice-Dziedzice |
DO TWOICH ZADAŃ NALEŻEĆ BĘDZIE: Współtworzenie systemu zarządzania BHP i Ochroną Środowiska Wdrażanie narzędzi zapewniających zgodne z przepisami BHP i Ochrony Środowiska działanie firmy, Zarządzanie dokumentacją z badań środowiska pracy;... |
2025-08-15 |
Specjalista ds. Podróży z Holenderskim |
Concentrix |
śląskie / Katowice |
Wspomaganie klientów przez telefon, czat i email. Dostarczanie wyjątkowych wrażeń. Ochrona poufnych informacji. Znajomość języka holenderskiego na poziomie C1, angielskiego B2. Pozytywna energia i chęć pomocy innym. Praca w biurze w Katowicach. |
2025-08-15 |
Staż - pracownik budowlany |
Powiatowy Urząd Pracy w Chorzowie |
śląskie / Chorzów |
Nauka: - gipsowanie ścian;- prostowanie ścian;- układanie płytek;- montaż kabin/armatury/umywalki/wc;- fugowanie;- równanie posadzki;- montaż odpływu liniowego;- montaż brodzika; Wymagania konieczne: Wykształcenie: podstawowe Wykształcenie: zasadnicze... |
2025-08-15 |